【アメリカの人事部】「大切にされている実感(Mattering)」を高める3つのアクションとは?

 

 

 

 

【アメリカ人事】質問です:「大切にされている実感(Mattering)」を高める3つのアクションとは?

 

静かな退職、離職率の上昇、低エンゲージメント——こうした課題の根底には、従業員が「自分は大切にされていない」と感じている共通の問題がある。その解決の鍵が “Mattering(大切にされている実感)” だ。


“Mattering” とは、自分が組織にとって意味のある存在であり、価値を認められていると感じられる状態を指す。この感覚を高めるために、経営者が取るべき3つの行動は何だろうか?

 

1.「見る」「聴く」ことを日常の基本とする

挨拶や会話の際に、相手の存在に意識を向けること。短い会話でも「あなたを大切に思っている」というメッセージを伝える姿勢が重要。

 

2. 小さな貢献にも具体的な承認を伝える

日々の仕事に対して、感謝や称賛の言葉を具体的に伝えること。形式的な表彰よりも、日常的な声かけの積み重ねが効果を生む。

 

3. 組織文化として定着させる

1on1 やフィードバックの仕組みなど、「人を大切にする」行動を制度として組み込むこと。経営陣自らが手本となり、全社的な価値観として浸透させていく必要がある。

「大切にされている実感」は、現代の職場において最も重要なエンゲージメント要因の一つだ。「人を大切にする文化」が、強い組織をつくる原動力となる。今こそ、その実現に向けて動き出す時ではないだろうか?

 

▼参考記事:

The Power of Mattering at Work(職場における大切にされている実感の力)
Managing People誌 ザック・メルキュリオ著
https://hbr.org/archive-toc/BR2503

▼参考動画:

The Power of Mattering Book | Official Trailer | A Leadership Book for This Moment
https://youtu.be/sCDBobP8m4s?si=ZFsxM2tQhqpfqZSE

 

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※アメリカ人事?は登録商標です。


 
【執筆】
 
 
 
Philosophy LLC
President
山口 憲和   (Norikazu Yamaguchi)
Email:yamaguchi@yourphilosophy.net  
 
 
【プロフィール】
MBA, SHRM-SCP
CA Insurance License: 0F78137
日本キャッシュフローコーチ協会認定コーチ 会員番号463
 
 
群馬県高崎市出身
2000年より米国型人事コンサルティングを行う。
2004年からロサンゼルスに拠点を移し、日系企業を中心に500社以上のコンサルティングを経験。米国人事に欠かせない保険のライセンスも取得し米国人事のサポートを行っている。
また、米国人事プロフェッショナルとしての資格 SHRM-SCP=SHRM(Society for Human Resource Management=米国人材マネジメント協会)Senior Certified Professionalを取得。  
 
 
(学歴 )
群馬県立高崎高等学校卒業
東京外国語大学 外国語学部 
中国語学科卒業 中国 復旦大学 国際文化交流学院修了
慶應義塾大学 大学院 経営管理研究科 修士課程修了(MBA)  
 
 
(職歴)
全日本空輸株式会社(ANA)、Mercer Human Resource Consulting等を経て現職  
 
 
(共著書)
A&R優秀人材の囲い込み戦略A&R優秀人材の囲い込み戦略  
 
 
 
【会社情報】
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所在地:609 Deep Valley Drive Suite 358 Rolling Hills Estates, CA 90274 
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