【アメリカ人事】今こそやるべき「やりすぎ」4つのアクションとは？
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【アメリカの人事部】今こそやるべき「やりすぎ」4つのアクションとは？
【逆転発想】“やりすぎ”こそ、今こそやるべき？
在米日系企業の日本人マネジメントが取り入れるべき4つのアクション
「アメリカの職場にうまく馴染めない……」
「何度伝えても、スタッフのやる気が見えない……」
そんな悩みを抱える日本人マネジャーは少なくない。
実は、西洋のマネジャーたちが「やりすぎ」と言われているあの行動こそ、
在米日系企業では“やり足りていない”のではないか？
文化の違いを越えてグローバルチームをうまく率いるには、「カルチュラル・インテリジェンス（文化的知性）」が不可欠。つまり、文化的な前提が異なる相手に合わせ、自らのマネジメントスタイルを調整する能力のことだ。そこで今回は、アメリカで日本人マネジメントが意識して“もっとやるべき”4つのアクションを紹介する。
1. もっと自律性を与える
「仕事は上司の指示を仰いでから」が身に染みている日本式マネジメント。しかしアメリカでは、指示を待つ人＝やる気がない人と見なされる。部下に自分で考えさせ、任せ、任せて、そして信じる。信頼は最大のモチベーションだ。「自由にやっていいよ」の一言が、意外にもパフォーマンス向上の起爆剤になる。
2. 心理的安全性をもっと重視する
「空気を読む」は日本人の美徳だが、アメリカでは「空気を読まないで発言する」が称賛される文化である。沈黙は「無関心」か「同意」と受け取られる可能性すらある。そこで重要になるのが、どんな立場でも安心して話せる環境づくりである。異論大歓迎、意見ウェルカム。その一言が、チームの化学反応を呼び起こす。
3. 違いをもっと意識して言語化する
「言わなくてもわかるでしょ？」は通じない。文化が違えば、沈黙も笑顔も意味が違う。だからこそ、「なぜこうするのか」を明確に言語化する姿勢が問われる。文化の違いは障壁ではなく、チームの多様性として尊重されるべきもの。思い込みを捨て、まずは話すことから始めよう。
4. 透明性をもっと出す
「上司は弱みを見せるな」という教えに慣れてきた方ほど、ここはハードルが高いかもしれない。だがアメリカでは、「自分のミスを語れる上司」の方が信頼される。パーフェクトヒューマンを演じるより、「失敗も学びに変える人」の方がずっと魅力的である。
マネジメントは“文化との対話”である
西洋では「やりすぎ」とされる4つの行動。しかし、文化背景の異なる米国の職場では、それこそが「やり足りていないこと」である可能性が高い。日本式の“細やかさ”を大切にしつつ、相手の文化に合わせて“意識的に変えていく”努力が、グローバル時代のリーダーシップではないだろうか？
▼参考出所：
https://hbr.org/archive-toc/BR2503
※アメリカ人事は登録商標です。
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【執筆】
President
山口 憲和 (Norikazu Yamaguchi)
【プロフィール】
MBA, SHRM-SCP
CA Insurance License: 0F78137
日本キャッシュフローコーチ協会認定コーチ 会員番号463
群馬県高崎市出身
2000年より米国型人事コンサルティングを行う。
2004年からロサンゼルスに拠点を移し、日系企業を中心に500社以上のコンサルティングを経験。米国人事に欠かせない保険のライセンスも取得し米国人事のサポートを行っている。
また、米国人事プロフェッショナルとしての資格 SHRM-SCP=SHRM(Society for Human Resource Management=米国人材マネジメント協会）Senior Certified Professionalを取得。
（学歴 ）
群馬県立高崎高等学校卒業
東京外国語大学 外国語学部
中国語学科卒業 中国 復旦大学 国際文化交流学院修了
慶應義塾大学 大学院 経営管理研究科 修士課程修了（MBA）
（職歴）
全日本空輸株式会社（ANA）、Mercer Human Resource Consulting等を経て現職
（共著書）
A&R優秀人材の囲い込み戦略A&R優秀人材の囲い込み戦略
【会社情報】
Philosophy Insurance Services
所在地：609 Deep Valley Drive Suite 358 Rolling Hills Estates, CA 90274
TEL 310-465-9173
【事業内容】
日系企業向け人事コンサルティング・保険代理店業務
免責事項：山口憲和は、この記事の中で正確で常識的、倫理的な人事管理、雇用者、職場、保険情報等を提供するために万全を期していますが、山口憲和は弁護士ではなく、この記事の内容は 法的助言として解釈できません。 不確かな場合は、常に弁護士に相談してください。 この電子記事上の情報は、ガイダンスのためだけに提供されており、決して法的助言として提供されるものではありません。この情報を利用して損害が生じた場合でも弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい。
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